FAQ

Deze pagina overloopt de meest frequente vragen over de PassPass-website en onze netwerken, en vergezelt ze van de bijbehorende antwoorden. Aarzel echter niet om ons te contacteren als u het antwoord op uw vraag niet vindt.

Alle overheden die het vervoer van de regio Hauts-de-France organiseren werken meerdere jaren samen om de mobiliteit op ons grondgebied te vereenvoudigen.

Pass Pass is het embleem van deze samenwerking.

De lijst van de partners kan geraadpleegd worden in de rubriek Wie zijn we? section.

Standaard worden de belangrijkste vervoerswijzen (trein, autocar, bus,...) geselecteerd om de reisweg te berekenen.

U kan sommige vervoerswijzen “deselecteren” door op het betreffende icoontje te klikken en zo uw zoektocht te verfijnen. Sommige vervoerswijzen zoals de auto, de fiets of te voet worden eveneens voorgesteld als bijkomende vervoermiddelen om het openbaar vervoer te bereiken.

 

Er bestaat niet altijd een antwoord op alle vragen over de reisweg.

Soms moeten de criteria gewijzigd worden om een antwoord te verkrijgen.U kan bijvoorbeeld datum en uur wijzigen of een vervoerswijze veranderen in te voet, per fiets of met de auto om de halte van het openbaar vervoer te bereiken die zich het dichtst bij uw vertrekpunt bevindt.

Er moet eveneens worden opgemerkt dat de vragen omtrent de reisweg die geen enkel antwoord opleveren door onze diensten worden opgeslagen en geanalyseerd om onze vervoernetten te optimaliseren.

 

Soms kunnen bepaalde reiswegvoorstellen u niet bekoren. In dat geval kan u ons uw opmerkingen via het contactformulier toezenden.

Zo kunnen we, in voorkomend geval, de kwaliteit van onze reiswegberekenaar verbeteren.

Pass Pass heeft als doelstelling alle op zijn grondgebied bestaande mobiliteitsaanbiedingen te verzamelen en er inlichtingen over te geven. U vindt dus geleidelijk aan aanbiedingen op onze site.

De inschrijving op de Pass Pass-service is vrijblijvend en gratis.  

U vindt alle antwoorden over het gebruik van deze service (tarieven, kaart van de oplaadpunten, herlading, FAQ …) op de site https://hdf.sodetrel.fr/cb/portal/#/